Пользовательское соглашение

Редакция от 9 октября 2026. Здесь простыми словами — правила, по которым работает Люмекс. Пользуясь сайтом lumexquest.ru или приложением «Люмекс», вы соглашаетесь с ними.

1. Кто мы и что такое Люмекс

1.1. «Люмекс» — учебная игра: вы называете цель, а сервис строит путь из уроков с заданиями. Сервис предоставляет Шарапудинов Ахмедхан Тимурович (далее — «мы»). Связь с нами — support@lumexquest.ru.

1.2. Это соглашение — публичная оферта. Начиная пользоваться Люмексом (открыв игру, построив путь или создав аккаунт), вы её принимаете. При создании аккаунта принятие подтверждается нажатием кнопки «Создать аккаунт» (или «Выдайте код») — под ней есть ссылка на это соглашение. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

1.3. Люмекс сейчас бесплатен. Если появятся платные возможности, их условия будут описаны отдельно и покажутся вам до оплаты; уже доступное бесплатно не станет платным без предупреждения.

2. Возраст и дети

2.1. Игра рассчитана на детей примерно с шести лет и на взрослых. Ребёнок младше 14 лет пользуется Люмексом под присмотром родителя или другого законного представителя, который принимает эти условия за него.

2.2. При создании аккаунта мы спрашиваем год рождения. Если человеку меньше 14 лет, аккаунт создаётся только по коду игрока — без почты и других контактов, а ник не показывается в рейтинге. Так мы не собираем контактные данные детей (в том числе по американскому закону COPPA о детях до 13 лет).

2.3. Подросток 14–17 лет может завести аккаунт с почтой сам, но мы рекомендуем сделать это вместе с родителями.

3. Аккаунт

3.1. Аккаунт не обязателен: без него прогресс хранится только на вашем устройстве и пропадает при его очистке. Аккаунт нужен, чтобы прогресс жил на всех устройствах и вы попали в рейтинг.

3.2. Аккаунт создаётся по почте и паролю или по «коду игрока» без почты. Храните пароль и код в тайне: всё, что сделано под вашим аккаунтом, считается сделанным вами. Если доступ попал к чужим — напишите нам.

3.3. Удалить аккаунт можно в любой момент: «Настройки» → «Удалить аккаунт» или письмом на support@lumexquest.ru. Вместе с ним удаляются почта, пароль и облачный прогресс.

4. Правила поведения

4.1. Нельзя:

• брать ник, который оскорбляет, содержит мат, призывы к насилию или дискриминации, рекламу, ссылки, чужие персональные данные или выдаёт вас за другого человека;
• вписывать в цели и пожелания тексты, нарушающие закон или права других людей;
• накручивать опыт и рейтинг: скриптами, ботами, несколькими аккаунтами, вмешательством в работу приложения или его запросов к серверу;
• перегружать сервис, обходить ограничения (в том числе энергию), пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным, копировать сервис или его содержимое для своих продуктов.

4.2. Если правила нарушены, мы можем сменить ник, убрать аккаунт из рейтинга, обнулить накрученные результаты или заблокировать аккаунт. О серьёзных мерах мы сообщим на почту аккаунта, если она есть.

5. Задания от искусственного интеллекта

5.1. Пути, задания, подсказки и объяснения сочиняет языковая модель. Мы проверяем и фильтруем их, но модель может ошибаться. Если видите ошибку — нажмите «Задание с ошибкой?» под заданием, мы разберёмся.

5.2. Люмекс — тренажёр и игра, а не образовательная организация. Он не выдаёт документов об образовании и не гарантирует результат на экзамене или в учёбе; по важным вопросам сверяйтесь с учителем и учебником.

5.3. Мы отказываемся строить пути на темы, опасные для детей или противоречащие закону.

6. Игровые ценности

6.1. Опыт, уровни, ранги, энергия, сундуки, герои, фоны, эмблемы, титулы, подсказки и заморозки серии — это игровые ценности. Они существуют только внутри Люмекса, не имеют денежной стоимости, не являются имуществом, не продаются, не обмениваются на деньги и не передаются другим людям.

6.2. Энергия ограничивает генерацию нового: урок стоит 1⚡, новый путь — 3⚡, продолжение пройденного пути — 2⚡. Запас — до 25⚡, он восстанавливается сам (+1⚡ каждые 30 минут). Повтор ошибок, «Молния» и объяснения лиса энергию не тратят. Если генерация не удалась, энергия за путь возвращается.

6.3. Сундуки выдаются бесплатно за игру и содержат случайную награду. Редкость сундука выпадает с такими шансами: обычный — 55%, редкий — 28%, эпический — 13%, легендарный — 4%. Чем реже сундук, тем ценнее награда; героя дают эпический и легендарный, а если пять сундуков подряд прошли без героя, следующий обязательно даст героя. Сундуки нельзя купить.

6.4. Мы можем менять игровой баланс: стоимость, шансы, состав наград, — чтобы игра оставалась интересной и честной. Новые шансы публикуются в этом разделе. Мы не отнимаем уже полученные награды, кроме случаев нарушения правил (п. 4).

7. Права на сервис и ваши тексты

7.1. Люмекс, его код, дизайн, герои, рисунки, музыка, звуки и тексты принадлежат нам или используются нами законно. Мы разрешаем пользоваться ими только внутри сервиса, для себя и некоммерчески.

7.2. Тексты, которые вы вводите (цели, пожелания, ник), остаются вашими. Вы разрешаете нам обрабатывать их, чтобы строить пути и задания, показывать ник в рейтинге и улучшать сервис, — на время пользования Люмексом и без выплаты вознаграждения.

8. Персональные данные

8.1. Какие данные мы собираем и зачем, описано в Политике конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных.

9. Ответственность

9.1. Люмекс предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов и ошибок, но не можем это гарантировать: бывают сбои связи, работы на сервере и сбои у поставщиков (например, языковой модели).

9.2. Мы не отвечаем за потерю прогресса, который хранился только на устройстве без аккаунта, за последствия передачи вами пароля или кода игрока другим людям и за решения, принятые только на основе заданий модели.

9.3. Ничто в соглашении не ограничивает права, которые даёт вам закон о защите прав потребителей.

10. Изменения и прекращение

10.1. Мы можем изменить соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой; о существенных изменениях мы предупредим внутри игры. Продолжая пользоваться Люмексом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

10.2. Вы можете в любой момент перестать пользоваться Люмексом и удалить аккаунт. Мы можем прекратить работу сервиса, предупредив об этом заранее на сайте и в игре.

11. Приложение из App Store

11.1. Если вы скачали Люмекс из App Store, это соглашение заключено между вами и нами, а не с Apple Inc. Мы, а не Apple, отвечаем за приложение, его содержимое, поддержку и обслуживание, а также за ответы на претензии к нему (в том числе о соответствии закону и правах третьих лиц).

11.2. Apple не обязана оказывать поддержку по приложению. Вы используете приложение на условиях правил App Store (Usage Rules); при расхождении условий для устройств Apple действует и стандартное лицензионное соглашение Apple для приложений. Apple и её дочерние компании — третьи лица-выгодоприобретатели этого соглашения и вправе требовать его соблюдения.

12. Право и споры

12.1. К соглашению применяется право Российской Федерации. Споры мы стараемся решать перепиской — напишите на support@lumexquest.ru, мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Если договориться не вышло, спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ, в том числе о защите прав потребителей. Если вы живёте в другой стране, обязательные нормы о защите прав потребителей этой страны тоже действуют.

13. Контакты

Шарапудинов Ахмедхан Тимурович. Почта: support@lumexquest.ru. Почтовый адрес для официальных обращений сообщаем по запросу на эту почту.